Připravil jsem kompletní revizi tvých dokumentů. Text je nyní přehledný, stylisticky čistý a bez pravopisných i typografických chyb (opravena chybějící slova, překlepy, chyby v interpunkci a nesprávné mezery u spojovníků či jednotek g/m²).
Vše jsem logicky strukturoval pomocí nadpisů, podnadpisů, odrážek a zvýraznění klíčových pojmů.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností KLEINWÄCHTER holding s.r.o. a zákazníky při uzavírání kupních smluv a smluv o dílo prostřednictvím internetového obchodu kalendarsnadno.cz.
Provozovatelem internetového obchodu je společnost:
KLEINWÄCHTER holding s.r.o.
Sídlo: Čajkovského 1511, 738 01 Frýdek-Místek
(Korespondenční adresa / provozovna: Československé armády 2233, 738 01 Frýdek-Místek)
IČO: 05539528
DIČ: CZ05539528
Spisová značka: zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 67959
(dále jen „zhotovitel“)
Objednávku může zákazník provést prostřednictvím webového rozhraní na portálu kalendarsnadno.cz. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy a samotná smlouva vzniká v okamžiku přijetí objednávky zhotovitelem.
Barevnost výtisků (Upozornění): Pozor: Vzhledem k tomu, že barvy zobrazené na vašem monitoru se mohou lišit od reálné barevnosti výtisku na našem profesionálním zařízení (velkou roli hraje typ monitoru, nastavení barev, jasu, kontrastu a rovněž nastavení barev v počítači), bere zákazník tuto skutečnost na vědomí při zadávání objednávky.
Potvrzení objednávky: Pokud k nám bude objednávka v pořádku doručena, obdržíte e-mailem zprávu o potvrzení objednávky nejpozději do 24 hodin od jejího odeslání. V případě, že se tak nestane, objednávku se pravděpodobně nepodařilo správně odeslat. V takovém případě nás prosím neprodleně kontaktujte.
Změny v objednávce: Odeslanou objednávku nelze později měnit, neboť dochází k jejímu zpracování v nejbližším možném termínu. Případně vzniklé vícenáklady je zákazník povinen uhradit.
Pracovní doba a zpracování:
Pracovní doba pro výdej předmětu díla: Po–Pá 7:00 – 16:00 hod.
Objednávka přijatá od pondělí do pátku po 12:00 hodině se posuzuje jako objednávka přijatá až následující pracovní den.
VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy o dílo uzavřené na základě online objednávky prostřednictvím internetového portálu kalendarsnadno.cz (výroba kalendářů, pexes a jiných tiskovin) a potvrzení této objednávky ze strany zhotovitele.
Objednatel (dále jen „zákazník“) odesláním objednávky potvrzuje, že je seznámen s těmito VOP a dalšími souvisejícími dokumenty, a bere na vědomí, že tyto VOP tvoří nedílnou součást smlouvy o dílo.
Odeslání online objednávky obsahující podstatné náležitosti smlouvy prostřednictvím internetového formuláře na portálu kalendarsnadno.cz ze strany zákazníka je posuzováno jako návrh na uzavření smlouvy o dílo.
Smlouva o dílo je uzavřena přijetím objednávky, a to okamžikem doručení e-mailu o potvrzení objednávky zákazníkovi ze strany zhotovitele.
Podstatnými náležitostmi smlouvy jsou: předmět díla, cena díla, termín a způsob dodání. Pokud jde o cenu díla, termín a způsob dodání, odkazuje zhotovitel na platný Ceník zhotovitele, který je vždy nedílnou součástí těchto VOP.
Zhotovitel je oprávněn odmítnout objednávku, která:
obsahuje neúplné údaje o zákazníkovi,
není učiněna v souladu s těmito VOP a platnou nabídkou zhotovitele (co do ceny, kvality, termínu či způsobu dodání),
je jinak neúplná nebo neurčitá,
obsahuje požadavek na zhotovení díla, jehož obsah či podoba je nedovolená nebo v rozporu s dobrými mravy.
Předmětem smlouvy o dílo je závazek zhotovitele zhotovit předmět díla specifikovaný v objednávce a závazek zákazníka toto dílo převzít a zaplatit za něj dohodnutou cenu. Předmětem díla jsou především kalendáře, pexesa a jiné tiskoviny.
Materiál a technologie:
Do 1 000 ks: Používá se grafický hladký papír o gramáži 200 až 300 g/m². Po předchozí písemné nebo e-mailové dohodě lze použít papír s jiným povrchem nebo speciální grafické materiály o gramáži 120–350 g/m².
Od 1 000 ks výše: Výroba probíhá technologií ofsetového tisku a lze vybírat z více druhů potiskovaných materiálů dle písemné či e-mailové dohody.
Určení předmětu díla musí být jednoznačné a určité. Není-li dohodnuto jinak, zhotovitel provede dílo v kvalitě obvyklé v ČR a v souladu s nabídkou platnou v den uzavření smlouvy.
Zhotovitel se zavazuje zhotovit a dodat předmět díla v množství, kvalitě a lhůtě dohodnuté ve smlouvě o dílo.
Korektury: Pokud podklady graficky zpracovává zhotovitel a je požadován grafický návrh, bude zaslán zákazníkovi ke korektuře. Jakmile zákazník korekturu potvrdí, nelze již v grafickém návrhu provádět žádné změny ani od smlouvy odstoupit.
Výpověď smlouvy: Smlouvu o dílo lze ze strany zákazníka vypovědět bez výpovědní doby pouze před schválením (korekturou) grafického návrhu. V takovém případě je však zákazník povinen uhradit již vynaložené náklady na odvedené grafické práce dle ceny vykázané zhotovitelem.
Informace o doručení: O termínu dokončení a předání předmětu díla dopravci bude zákazník informován e-mailem. Pokud dílo nebude doručeno do jednoho týdne od odeslání, je zákazník povinen zhotovitele informovat, aby mohl sjednat nápravu.
Pohledávky a dlužníci: Zákazník souhlasí s tím, že veškeré neuhrazené dluhy budou předány k vymáhání na jeho náklady. V případě neuhrazení souhlasí se zveřejněním svých osobních údajů (jméno, adresa, dlužná částka) v databázích dlužníků.
Změny smlouvy: Požadavky zákazníka na změnu smlouvy prodlužují sjednanou dodací lhůtu o dobu dohodnutou mezi stranami.
Vyšší moc: Nastanou-li okolnosti vyšší moci (mimořádné neodvratatelné události), které brání plnění závazků, má zhotovitel právo přiměřeně prodloužit termín dodání nebo od smlouvy odstoupit. Zhotovitel v takovém případě neodpovídá za vzniklé škody.
Místem provádění díla je výrobní areál zhotovitele v místě jeho sídla ve Frýdku-Místku, případně v jeho přilehlých provozovnách.
Platební metoda: Jedinou možnou platební metodou je bezhotovostní platba předem online platební kartou přes platební bránu GoPay (poskytovatel služby: GOPAY s.r.o.). Platba v hotovosti, na dobírku ani klasickým bankovním převodem nejsou možné.
Splatnost a počátek výroby: Zákazník hradí cenu díla ihned při dokončení objednávky. Výroba díla a dodací lhůta začínají běžet až v okamžiku úspěšného dokončení online platby a připsání částky ve prospěch účtu zhotovitele.
Dopravné a balné: Při doručování přepravní službou (PPL nebo Česká pošta) je k ceně díla účtována doprava dle ceníku dopravce a cena balného.
Osobní odběr: Místem předání při osobním odběru je výrobní areál zhotovitele v místě jeho sídla. Zákazník je povinen dílo převzít až po úspěšném dokončení online platby.
Nebezpečí škody a prodlení: Nepřevezme-li zákazník dílo ve sjednaném termínu nebo při doručení, dostává se do prodlení a nese nebezpečí škody na věci. Závazek zhotovitele zhotovit dílo při odesílání je splněn předáním zásilky přepravní službě.
Pro případ prodlení zákazníka s úhradou ceny díla nebo její části byla sjednána smluvní pokuta ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Prohlídka zboží: Zákazník je povinen předmět díla prohlédnout co nejdříve po převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
Uplatnění reklamace: Případné vady je zákazník povinen uplatnit písemně nebo e-mailem bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od převzetí díla.
Vyřízení reklamace: Zhotovitel se k reklamaci vyjádří nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace zhotovitel do 30 dnů dodá nové dílo bez vad, nebo poskytne slevu ve výši výrobní ceny vadného díla (pokud nová výroba není možná).
Výluky z odpovědnosti: Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé:
nevhodnými podklady či příkazy zákazníka, na které byl zákazník upozorněn, ale trval na jejich použití,
nesprávným skladováním nebo neodbornou manipulací se zbožím po jeho předání.
Zhotovitel si vyhrazuje právo pozastavit práce nebo odstoupit od smlouvy při podstatném porušení smluvních povinností ze strany zákazníka, a to bez povinnosti hradit vyrovnání a bez ztráty nároku na náhradu škody.
Zákazník není oprávněn postoupit jakoukoli pohledávku vůči zhotoviteli ani převádět práva ze smlouvy na třetí osoby bez předchozího písemného souhlasu zhotovitele.
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatné sekce uvedené níže v tomto dokumentu.
Obchodní sdělení: Kupující souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení souvisejících se zbožím a službami zhotovitele na svou elektronickou adresu.
Cookies: Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na svůj počítač. Souhlas lze kdykoliv odvolat, pokud je nákup možné provést i bez jejich ukládání.
Uzavřením smlouvy o dílo zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a Ceníkem zhotovitele a v plném rozsahu je přijímá.
Smlouvu o dílo lze měnit pouze písemnou dohodou obou smluvních stran. Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem dle sídla zhotovitele.
Účinnost: Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 10. 2022. Pokud se některé ustanovení stane neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Společnost KLEINWÄCHTER holding s.r.o. (IČO: 05539528, sídlo: Čajkovského 1511, 738 01 Frýdek-Místek, zapsaná v OR u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 67959; dále jen „my“) dbá na ochranu vašich osobních údajů v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a českými právními předpisy.
Tento dokument vysvětluje, jaké údaje zpracováváme, z jakých důvodů tak činíme a jaká máte práva.
Zákonnost a účelovost: Údaje zpracováváme pouze na základě platných právních titulů a pro stanovené účely.
Minimalizace a přesnost: Zpracováváme jen nezbytně nutné, přesné a aktuální údaje.
Transparentnost a bezpečnost: Poskytujeme kompletní informace o zpracování a používáme odpovídající technická a organizační zabezpečení.
Výmaz: Jakmile účel zpracování pomine, údaje bezodkladně smažeme.
Identifikační údaje: Jméno a příjmení.
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
Údaje o požadavcích: Dotazy z kontaktních formulářů, specifikace zakázek a tiskových podkladů.
Nastavení účtu: Uložené adresy, preference newsletterů, hodnocení produktů.
Údaje o objednávkách: Historie objednaného zboží/služeb, způsob doručení, informace o provedené online platbě kartou, informace o reklamacích.
Záznamy z provozovny a komunikace: Záznamy telefonických hovorů a kamerové záznamy z návštěvy sídla společnosti.
Účel: Tvorba statistik návštěvnosti, optimalizace webu a bezpečnost dat.
Právní titul: Oprávněný zájem (bez nutnosti souhlasu).
Doba uchování: Nejdéle 1 měsíc.
Účel: Vedení uživatelského účtu, usnadnění objednávek a sledování jejich stavu.
Právní titul: Plnění smlouvy.
Doba uchování: Po dobu trvání zákaznického účtu.
Účel: Vyřízení objednávky, komunikace, realizace online platby kartou, doručení zboží, řešení reklamací.
Právní titul: Plnění smlouvy a oprávněný zájem (ochrana právních nároků a vnitřní evidencia).
Doba uchování: Po dobu plnění smlouvy + trvání promlčecí doby (obvykle 3 roky + 1 rok po jejím uplynutí).
Účel: Vedení účetnictví a plnění daňových povinností (dle občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele, ZDPH a zákona o účetnictví).
Doba uchování: Nejdéle 10 let dle daňových předpisů.
Pro stálé zákazníky: Na základě oprávněného zájmu. Z odběru se lze kdykoliv odhlásit.
Pro ostatní zájemce: Na základě dobrovolného souhlasu, který lze kdykoliv odvolat.
Účel: Ochrana majetku a osob v sídle společnosti.
Právní titul: Oprávněný zájem.
Doba uchování: 4 dny.
Vaše údaje nepředáváme mimo Evropskou unii. Pro zajištění našich služeb využíváme tyto ověřené partnery:
Přepravní Partneři:
PPL CZ s.r.o. (IČO: 25194798)
Česká pošta, s.p. (IČO: 47114983)
Platební brána a banky:
GOPAY s.r.o. (IČO: 26046768) – provozovatel online platební brány
Komerční banka, a.s. (IČO: 45317054)
IT a technická podpora:
SONUS technology s.r.o. (IČO: 29210771)
Net4 Soft s.r.o. (IČO: 28641779)
Jiří Chmel (IČO: 61960454)
Poskytovatelé ekonomického softwaru:
STORMWARE s.r.o. (IČO: 25313142)
INTEGRODAT SOFTWARE (IČO: 13588851)
Sprinx Systems, a.s. (IČO: 26770211)
Jako subjekt údajů máte následující práva:
Právo na přístup: Právo získat potvrzení, zda údaje zpracováváme, a obdržet jejich kopii.
Právo na opravu: Právo na opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů.
Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Právo na odstranění údajů, pokud již nejsou potřeba nebo odpadl právní důvod zpracování.
Právo na omezení zpracování: Dočasné omezení nakládání s údaje v definovaných případech.
Právo na přenositelnost: Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Možnost namítat proti zpracování založeném na oprávněném zájmu (např. přímý marketing).
Právo podat stížnost: Právo obrátit se na dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (web:
Pro jakékoliv dotazy nebo uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů kontaktujte naše zákaznické oddělení:
E-mail:
Lhůta pro vyřízení: Vaše požadavky vyřídíme nejpozději do 1 měsíce. Ve složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce (o čemž vás budeme informovat).
